18 meses de garantia
A maioria dos vendedores de peças usadas oferece três meses. Nós damos 18 meses a clientes particulares — que é o que a lei portuguesa determina para bens em segunda mão.
O que se aplica a si
| Quem compra | Prazo | Enquadramento |
|---|---|---|
| Particulares | 18 meses | Garantia legal de conformidade, ao abrigo do artigo 12.º do Decreto-Lei 84/2021 |
| Empresas e oficinas (compra com NIF) | 3 meses | Venda entre empresas, fora do regime de proteção do consumidor |
Nas vendas a consumidores, a lei prevê um prazo de garantia de três anos, que pode ser reduzido para 18 meses em bens usados por acordo entre as partes. Esse acordo consta do orçamento e da fatura.
O que cobre
A garantia cobre a falta de conformidade da peça com o que foi anunciado: defeitos de funcionamento, peça diferente da descrita ou danos não indicados no anúncio.
Não cobre
- Desgaste normal decorrente do uso
- Danos resultantes de montagem incorreta ou por pessoa não qualificada
- Danos causados por outra avaria da viatura
- Peças modificadas após a compra
- Desgaste ou marcas expressamente indicados no anúncio
Como acionar
- Contacte-nos por telefone, WhatsApp ou email, com a referência da peça e a fatura.
- Descreva o problema. Se possível, envie fotografias.
- Avaliamos e resolvemos por substituição, reparação ou devolução do valor, conforme o caso.
+351 966 912 181 · [email protected]
A montagem deve ser feita por profissional qualificado. Guarde a fatura — é o documento que comprova a compra e a data.